ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Αυτή η ιστοσελίδα λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα για την πώληση προϊόντων (στο εξής αναφερόμενη ως "Dimitrios Tsilimigras"), που λειτουργείται από την εταιρεία “ΓΕΜΕΛΑ ΚΥΡΙΑΚΗ ΙΩΑΝΝΗ” (Αριθμός ΦΠΑ: EL045316327, Γενικός Εμπορικός Μητρώο: 139274813000), που βρίσκεται στην Ελλάδα (Βασιλίσσης Κωνσταντίνου 20, Ναύπλιο 21100).
Οι παρόντες Όροι Χρήσης καθορίζουν σαφώς τις συνθήκες που διέπουν τη σχέση μεταξύ της Εταιρείας και κάθε επισκέπτη και/ή πελάτη της ιστοσελίδας Dimitrios Tsilimigras, σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 για την "Προστασία των Καταναλωτών", τον Νόμο 2472/1997 σχετικά με την "Προστασία των Ατόμων σχετικά με την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων", τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) και τη σχετική διεθνή και ευρωπαϊκή νομοθεσία σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, Προεδρικό Διάταγμα 131/2003, Προεδρικό Διάταγμα 150/2001).
Οι Όροι Χρήσης, οι όροι και οι κανονισμοί για την αγορά αγαθών εφαρμόζονται αποκλειστικά στην ιστοσελίδα Dimitrios Tsilimigras και δεν επεκτείνονται στις δραστηριότητες άλλων συνδεδεμένων εταιρειών ή καταστημάτων.
Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα Dimitrios Tsilimigras παρέχεται καθ' όλη τη διάρκεια λειτουργίας της. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να διακόψει τις υπηρεσίες οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αδυναμία πρόσβασης σε όλα ή μέρος των υπηρεσιών για οποιονδήποτε λόγο.
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας Dimitrios Tsilimigras είναι πλήρες, ακριβές, σαφές, έγκυρο, ενημερωμένο, αληθές και μη παραπλανητικό. Ωστόσο, η Εταιρεία δεν φέρει καμία δέσμευση, ευθύνη ή εγγύηση σχετικά με την ασφάλεια και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας. Οι χρήστες αναγνωρίζουν ότι η Εταιρεία μπορεί να μην είναι σε θέση να ελέγξει όλο το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι η χρήση πληροφοριών, δεδομένων ή υλικών από την ιστοσελίδα δεν θα παραβιάσει δικαιώματα τρίτων.
Η χρήση της ιστοσελίδας Dimitrios Tsilimigras γίνεται αποκλειστικά με τον κίνδυνο του χρήστη και το περιεχόμενό της δεν συνιστά ούτε μπορεί να ερμηνευτεί ως συμβουλή ή προτροπή για την εκτέλεση οποιωνδήποτε ενεργειών. Οι χρήστες φέρουν την ευθύνη για την αξιολόγηση και τη χρήση οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου.
ΑΠΟΔΕΚΤΉ ΧΡΉΣΗ
Η είσοδος, η περιήγηση και οι συναλλαγές σας στην ιστοσελίδα Dimitrios Tsilimigras σας χαρακτηρίζουν ως επισκέπτη και/ή πελάτη. Η πρόσβαση και η χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και των υπηρεσιών και προϊόντων της, υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης. Η συγκατάθεσή σας σε όλους τους Όρους Χρήσης απαιτείται πριν από τη χρήση των υπηρεσιών. Ως εκ τούτου, παρακαλούμε να διαβάσετε και να κατανοήσετε αυτούς τους όρους προσεκτικά πριν περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα, καθώς οποιαδήποτε αλληλεπίδραση υποδηλώνει την πλήρη και χωρίς όρους αποδοχή αυτών των όρων.
Συγκεκριμένα, συμφωνείτε να μην:
• Καταγράφετε, μεταδίδετε ή διαδίδετε επιβλαβείς, άσεμνες, συκοφαντικές ή άλλες παράνομες πληροφορίες σε ή μέσω αυτής της ιστοσελίδας.
• Χρησιμοποιείτε αυτήν την ιστοσελίδα με προκλητικό ή επιθετικό τρόπο που παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων.
• Χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε λογισμικό, τύπο ή συσκευή για να παρεμβαίνετε ηλεκτρονικά ή χειροκίνητα στη δομή ή τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κατεστραμμένων αρχείων ή ιών.
• Αλλάζετε, καταστρέφετε ή παραποιείτε την τελική μορφή της ιστοσελίδας ή τον πηγαίο κώδικα της.
• Δράτε με τρόπο που επιβαρύνει υπερβολικά ή δυσανάλογα την ιστοσελίδα ή την υποδομή της.
• Αποκτάτε ή προσπαθείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οποιοδήποτε από τα δίκτυα της Εταιρείας.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους Όρους Χρήσης, καθώς και τις συνθήκες συναλλαγών. Η συνεχιζόμενη χρήση της ιστοσελίδας Dimitrios Tsilimigras μετά από ειδοποίηση τροποποίησης συνιστά αποδοχή των νέων Όρων Χρήσης.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Η Εταιρεία διασφαλίζει ότι η ιστοσελίδα Dimitrios Tsilimigras συμμορφώνεται με τον Νόμο 2472/1997 σχετικά με την "Προστασία των Ατόμων σε Σχέση με την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων," τον Νόμο 3471/2006 σχετικά με την "Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και Ιδιωτικότητας στις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες," και τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων). Η Εταιρεία δηλώνει ότι κάθε συλλογή, επεξεργασία ή αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων διεξάγεται σύμφωνα με τον νόμο και μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας για σκοπούς που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της ιστοσελίδας Dimitrios Tsilimigras.
Με τη χρήση των υπηρεσιών του Δημήτρη Τσιλιμιγκρά, καθώς και των Όρων Χρήσης του, δηλώνετε ότι είστε άνω των 16 ετών.
Οι ανήλικοι μπορούν να έχουν πρόσβαση στην ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες της μόνο με γονική συγκατάθεση και επίβλεψη, χωρίς να χρειάζεται να παρέχουν προσωπικά δεδομένα. Σε περίπτωση που υποβληθούν τέτοια δεδομένα από ανηλίκους, η Εταιρεία θα τα διαγράψει αμέσως μόλις το ανακαλύψει, καθώς δεν υπάρχει άλλος τρόπος ταυτοποίησης.
Προσωπικά Δεδομένα και Επεξεργασία
Ενώ είναι δυνατή η πλοήγηση στην ιστοσελίδα Dimitrios Tsilimigras χωρίς την αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων, η παροχή ορισμένων προσωπικών πληροφοριών μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία σας ανάλογα με τις υπηρεσίες που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε.
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μέσω cookies που γίνονται αποδεκτά από τον επισκέπτη/πελάτη για σκοπούς όπως:
• Προσωποποιημένη Διαφήμιση
• Βελτίωση παρεχόμενων υπηρεσιών
• Διασφάλιση ποιότητας και ασφάλειας
Ή μέσω συγκεκριμένων χρήσεων, συμπεριλαμβανομένων:
• Απαντήσεις σε ερωτήματα
• Διαδικασίες ολοκλήρωσης αγοράς
• Δημιουργία λογαριασμού
• Αποστολή προωθητικού και ενημερωτικού υλικού κατά την εγγραφή στη λίστα αποστολής Newsletter
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ: [Σύνδεσμος στην Πολιτική Cookies].
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας: [Σύνδεσμος στην Πολιτική Απορρήτου].
Η Εταιρεία διασφαλίζει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα χρησιμοποιηθούν για κανένα σκοπό που δεν έχει ρητά εξουσιοδοτηθεί από εσάς, ούτε θα κοινοποιηθούν σε τρίτους μη σχετιζόμενους χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Η Εταιρεία μπορεί να μεταφέρει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση της παραγγελίας σας (π.χ. σε εταιρείες αποστολής) ή αν απαιτείται νομικά.
Η Εταιρεία χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένες υπηρεσίες για την αποστολή μαζικών emails (προς το παρόν μέσω της πλατφόρμας Mailchimp). Με την εγγραφή σας στο newsletter μας, συγκατατίθεστε στην αποθήκευση και χρήση των δεδομένων σας μέσω αυτών των υπηρεσιών.
Επιπλέον, χρησιμοποιούνται υπηρεσίες ανάλυσης τρίτων για την παρακολούθηση της ιστοσελίδας Dimitrios Tsilimigras και των σχετικών σελίδων κοινωνικών μέσων για διαφημιστικούς σκοπούς.
Η ιστοσελίδα Dimitrios Tsilimigras επιτρέπει στους επισκέπτες/πελάτες να έχουν πρόσβαση στα αρχεία των προσωπικών τους δεδομένων, επιτρέποντας διορθώσεις, διαγραφές, τροποποιήσεις και προσθήκες κατά περίπτωση.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των επισκεπτών/πελατών, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας: [Σύνδεσμος στην Πολιτική Απορρήτου].
ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Η προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών είναι υψίστης σημασίας. Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα για να εξασφαλίσει την ασφαλή πλοήγηση στην ιστοσελίδα Dimitrios Tsilimigras και την ασφάλεια των συναλλαγών σας, χρησιμοποιώντας τρέχοντα πρότυπα υψηλής ποιότητας ασφαλείας σύμφωνα με τις πρακτικές της αγοράς, συμπεριλαμβανομένου του TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 256-bit (Secure Sockets Layer - SSL) κατά την εισαγωγή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων για να διασφαλίσει κρυπτογραφημένη επικοινωνία.
Συμμορφωνόμαστε με διαδικασίες βιομηχανικών προτύπων για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών που μας υποβάλλονται κατά τη διάρκεια της μετάδοσης και λήψης. Επιβάλλουμε υποχρεώσεις σε τρίτους που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας να συμμορφώνονται με αντίστοιχα μέτρα και να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον νόμο και τις οδηγίες μας. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι 100% ασφαλής. Ενώ χρησιμοποιούμε βέλτιστες πρακτικές για να προστατεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, δεν μπορεί να διασφαλιστεί απόλυτη ασφάλεια.
Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή με εταιρείες που συμμορφώνονται με το πλαίσιο Privacy Shield και πληρούν όλες τις απαιτήσεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Αντίγραφα των πληροφοριών που εισάγετε αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή.
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που έχετε εισάγει χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας (email) και τον κωδικό πρόσβασης που έχετε ορίσει. Όλη η πρόσβαση στον λογαριασμό σας καταγράφεται για την ενημέρωσή σας.
Σύνδεσμοι
Η ιστοσελίδα Dimitrios Tsilimigras μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες που διαχειρίζονται ή ανήκουν σε τρίτους (άτομα ή οντότητες) που δεν σχετίζονται με την Εταιρεία. Η χρήση αυτών των συνδέσμων διέπεται αποκλειστικά από τους δικούς τους όρους χρήσης, για τους οποίους θα πρέπει να είστε ενήμεροι. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με το περιεχόμενο αυτών των συνδεδεμένων ιστοσελίδων ή τη χρήση τους από επισκέπτες/πελάτες. Η παρουσία αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει καμία έγκριση από την Εταιρεία σχετικά με την αξιοπιστία, την ασφάλεια ή το περιεχόμενο αυτών των συνδέσμων, και η απόφαση να συνδεθείτε με αυτούς τους συνδέσμους είναι αποκλειστικά ευθύνη των επισκεπτών/πελατών.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑΣ
Γενικοί Όροι
Η ιστοσελίδα Dimitrios Tsilimigras εξυπηρετεί κυρίως πελάτες στην Ελλάδα. Οι αποστολές εκτός Ελλάδας περιορίζονται σε αγορές εποχιακών προϊόντων και απαιτούν ειδικές ρυθμίσεις για όλα τα άλλα προϊόντα.
Τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα για ηλεκτρονική αγορά αναφέρονται σαφώς. Τα χαρακτηριστικά και οι πρόσθετες λεπτομέρειες των προϊόντων (π.χ., πληροφορίες εγγύησης, αναγνώριση, οδηγίες) είναι διαθέσιμα προς αναθεώρηση ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης στην ιστοσελίδα και κάνοντας κλικ στο όνομα του προϊόντος. Άλλα προϊόντα παρέχονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και μπορούν να παραγγελθούν μέσω ειδικής διαβούλευσης, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω της ιστοσελίδας Dimitrios Tsilimigras υπόκεινται στην έγκριση της Εταιρείας. Η αποδοχή μιας παραγγελίας συμβαίνει με την αποστολή ενός επιβεβαιωτικού email. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επεξεργασία οποιασδήποτε παραγγελίας λόγω μη διαθεσιμότητας ή απόσυρσης προϊόντων.
Οι πληροφορίες στην ιστοσελίδα αυτή και οι Όροι Χρήσης δεν συνιστούν πρόταση πώλησης αλλά αποτελούν πρόσκληση για πληροφορίες. Ούτε η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί για κανένα προϊόν μέχρι την ρητή αποδοχή της από την Εταιρεία.
Η τιμή κάθε προϊόντος αναφέρεται στην ιστοσελίδα μας δίπλα σε κάθε είδος και περιλαμβάνει ΦΠΑ (24%). Αυτές οι τιμές ισχύουν για προϊόντα και ποσότητες διαθέσιμες στο απόθεμα της Εταιρείας.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, χωρίς προειδοποίηση, τα διαθέσιμα είδη, τις τιμές τους, τα έξοδα αποστολής και τη λειτουργία της ιστοσελίδας Dimitrios Tsilimigras. Ως εκ τούτου, συνιστάται να ελέγχετε τους όρους χρήσης κάθε φορά που χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα.
Υποβολή/Ακύρωση παραγγελίας
Η υποβολή παραγγελίας προϊόντος αποτελεί δεσμευτική πρόταση αγοράς για αυτά τα προϊόντα στη συνολική τιμή που εμφανίζεται κατά την υποβολή της παραγγελίας. Αυτή η τιμή περιλαμβάνει ΦΠΑ, κόστη συσκευασίας και αποστολής, άλλες εφαρμοστέες χρεώσεις και τυχόν εκπτώσεις στις οποίες έχετε δικαίωμα ως επισκέπτης/πελάτης. Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται όταν η Εταιρεία την έχει αποδεχτεί, στέλνοντας σας σχετική γραπτή επιβεβαίωση, δηλαδή ένα email, στη διεύθυνση email που είχατε δώσει κατά την υποβολή αυτής της παραγγελίας. Εάν δεν λάβετε επιβεβαιωτικό email για την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με την Εταιρεία στο [email protected] για να ζητήσετε την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Μια παραγγελία που έχει καταχωρηθεί και δεν έχει ακόμη παραληφθεί μπορεί να ακυρωθεί (εν μέρει ή στο σύνολό της), εντός της χρονικής περιόδου μεταξύ της υποβολής της και της ειδοποίησης επιβεβαίωσης της αποστολής της. Μετά από αυτή τη στιγμή, δεν είναι δυνατόν να ακυρωθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (εν μέρει ή στο σύνολό της), θα πρέπει να στείλετε ένα email στο [email protected] ή να καλέσετε στο +30 2752 028097
Πληρωμή
Α. Με τραπεζική μεταφορά
Μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό που απαιτείται για την παραγγελία σας στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας “ΓΕΜΕΛΑ ΚΥΡΙΑΚΗ ΙΩΑΝΝΗ” εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας σας. Διαφορετικά, η παραγγελία σας θα θεωρηθεί ως ακυρωμένη.
Η απόδειξη κατάθεσης πρέπει να περιλαμβάνει ως αιτιολογία:
• Το πλήρες όνομά σας
• Αριθμό παραγγελίας, ο οποίος θα σας αποσταλεί μέσω email κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, μετά την κατάθεση των χρημάτων, παρακαλούμε στείλτε την απόδειξη κατάθεσης μέσω email στο [email protected] ή επικοινωνήστε μαζί μας καλώντας στο +30 2752 028097
Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας είναι οι εξής:
ΟΝΟΜΑ ΤΡΑΠΕΖΑΣ:
BANK NAME: PIRAEUS BANK
ACCOUNT NUMBER:
IBAN: GR4601725180005518096462767
SWIFT:
ACCOUNT HOLDER: GEMELA K. I.
BANK NAME: NATIONAL BANK OF GREECE
ACCOUNT NUMBER:
IBAN: GR1901104270000042700219621
SWIFT:
ACCOUNT HOLDER: GEMELA K.
BANK NAME: ALPHA BANK
ACCOUNT NUMBER:
IBAN: GR8101405400540002002014948
SWIFT:
ACCOUNT HOLDER: GEMELA KYRIAKI
Β. Με χρέωση πιστωτικής κάρτας
Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με ασφάλεια μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας VISA, MASTERCARD, MAESTRO, CHINA UNION PAY, AMERICAN EXPRESS οποιασδήποτε τράπεζας.
Για επιπλέον ασφάλεια στις διαδικτυακές συναλλαγές πιστωτικών καρτών σας, αυτές πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος Alpha e-Commerce της Alpha Bank. Η τράπεζα εφαρμόζει σύγχρονα μέτρα κατά της απάτης ώστε να διατηρεί τις συναλλαγές σας ανέπαφες, να προστατεύει τα δεδομένα σας και να διασφαλίζει την πρόσβαση τρίτων. Έτσι, οι συναλλαγές που κάνετε με την εταιρεία “ΓΕΜΕΛΑ ΚΥΡΙΑΚΗ ΙΩΑΝΝΗ” μέσω πιστωτικών καρτών είναι απολύτως ασφαλείς. Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας με οποιονδήποτε τρόπο, επομένως θα χρειαστεί να την καταχωρείτε ξανά κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές.
Γ. Με PayPal
Επιλέγοντας την πληρωμή μέσω PayPal θα μεταφερθείτε στην ιστοσελίδα PayPal (σύστημα ασφαλούς ηλεκτρονικού εμπορίου), όπου μπορείτε να πληρώσετε είτε με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα είτε μέσω του λογαριασμού σας στο PayPal. Η διαδικασία πληρωμής μέσω PayPal είναι πλήρως αυτοματοποιημένη. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, καμία προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού πιστωτικής κάρτας) δεν αποθηκεύεται στο ηλεκτρονικό σύστημα της Εταιρείας.
Δ. Με πληρωμή στο κατάστημα
Έχετε την επιλογή να πληρώσετε την παραγγελία σας τη στιγμή που επισκέπτεστε το κατάστημα για την παραλαβή της. Η παραγγελία σας θα διατηρηθεί στο κατάστημα για πέντε (5) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας σας. Διαφορετικά, η παραγγελία σας θα θεωρηθεί ακυρωμένη. Για ημερομηνία παραλαβής διαφορετική από την προαναφερόμενη, είναι απαραίτητο να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων είτε μέσω email στο [email protected] είτε καλώντας μας στο +30 2752 028097
Αποστολή
Η Εταιρεία προσφέρει προϊόντα για online αγορά σε πελάτες εντός και εκτός Ελλάδας. Οι online πωλήσεις εκτός Ελλάδας προσφέρονται σε επιλεγμένα είδη. Ειδικές αποστολές εκτός Ελλάδας μπορούν να εκτελούνται κατόπιν συγκεκριμένης συμφωνίας.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας κούριερ, αμέσως μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Η επεξεργασία, αποστολή και παράδοση των παραγγελιών πραγματοποιείται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και δημόσιων αργιών.
Μόλις η παραγγελία έχει αποσταλεί, θα ενημερωθείτε μέσω email.
Όλα τα παραδιδόμενα αγαθά συνοδεύονται από την κατάλληλη φορολογική τεκμηρίωση. Εάν μια αποστολή προορίζεται ως δώρο, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε κατά τη διαδικασία παραγγελίας ώστε να αποσταλεί η παραγγελία με απλή αποστολή.
Κατά την παραλαβή του προϊόντος σας, σας προτείνουμε να ελέγξετε προσωπικά το παραδιδόμενο προϊόν και να επιβεβαιώσετε ότι η συσκευασία του παραμένει ακέραιη.
Σε περίπτωση καθυστέρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή καλέστε μας στο [τηλέφωνο] για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την παραγγελία σας.
Αποστολή Εντός Ελλάδας
Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω της υπηρεσίας κούριερ Speedex.
Οι παραγγελίες ίσες ή άνω των 100,00€ αποστέλλονται δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω των 100,00€, το κόστος αποστολής σε όλη την Ελλάδα ανέρχεται σε 5,00€. Για αντικείμενα που ζυγίζουν πάνω από 2 κιλά, ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση. Οι αναφερόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Αποστολή Εκτός Ελλάδας – Εντός Ευρώπης
Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω της υπηρεσίας κούριερ TNT.
Το κόστος αποστολής είναι 15,00€. Για αντικείμενα που ζυγίζουν πάνω από 2 κιλά, ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση. Για οποιαδήποτε άλλη ειδική αποστολή, προηγείται επικοινωνία με τον πελάτη προκειμένου να τον ενημερώσουμε για τις επιλογές αποστολής των συνεργαζόμενων ξένων εταιρειών κούριερ και τα κόστη τους. Οι αναφερόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Αποστολή Εκτός Ελλάδας – Εκτός Ευρώπης
Απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία με τον πελάτη για να τον ενημερώσουμε σχετικά με τις επιλογές αποστολής και τα κόστη τους.
Επιπλέον, οι αποστολές προς χώρες εκτός Ευρώπης υπόκεινται σε τελωνειακές χρεώσεις. Αυτές οι χρεώσεις είναι επιπλέον του κόστους αποστολής, καλύπτονται από τον πελάτη και διαφέρουν ανά χώρα. Ως εκ τούτου, οι πελάτες προτείνονται να επικοινωνήσουν με το τοπικό τελωνείο τους για να τους καθοδηγήσουν αναλόγως, ώστε να μην εκπλαγούν από χρεώσεις που δεν είναι προετοιμασμένοι να καλύψουν.
Χρόνος Παράδοσης
Τα προϊόντα παραδίδονται από την Εταιρεία στην εταιρεία κούριερ εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, εκτός αν αναφέρεται ρητά στην σελίδα του προϊόντος.
Από τη στιγμή παράδοσης στην εταιρεία κούριερ, εκτιμάται ότι η αποστολή προς τη διεύθυνση που έχει δηλωθεί θα ολοκληρωθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Για περιοχές εντός Ελλάδας που θεωρούνται «Δύσκολα Προσβάσιμες» από την εταιρεία κούριερ, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει.
Σε κάθε περίπτωση, η παράδοση θα προγραμματιστεί σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος είτε αναφέρεται στην ιστοσελίδα του προϊόντος είτε σας έχει αποσταλεί από τους διαχειριστές της Εταιρείας. Οι προαναφερόμενες εκτιμήσεις χρόνου ενδέχεται να διαφέρουν σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Πολιτική Επιστροφών
Γενικοί Όροι
Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε είτε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα είτε επιστροφή χρημάτων εντός ανώτατης χρονικής περιόδου δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα. Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή αλλαγής δεν υφίσταται μετά την παρέλευση της προαναφερόμενης περιόδου.
Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται με δική σας ευθύνη, χρησιμοποιώντας κούριερ που συνεργάζεται με την Εταιρεία μας και δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφοράς και ασφάλισης.
Για να δικαιούστε επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος, πρέπει να πληρούνται σωρευτικά οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
• Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, ακερές και αχρησιμοποίητο εντός της συσκευασίας του.
• Να έχει παραληφθεί, ελεγχθεί και εγκριθεί από την Εταιρεία.
• Να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη και/ή την απόδειξη δώρου που την συνοδεύει, η οποία να δείχνει τον κωδικό του προϊόντος και την ημερομηνία αγοράς.
Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν θα γίνονται αποδεκτές.
Επιστροφές προϊόντων που είναι σε προσφορά, εποχιακά είδη (Charm, πασχαλινά είδη κ.λπ.) και προσωποποιημένα προϊόντα δεν θα γίνονται αποδεκτές.
Αγορές που έχουν γίνει ως δώρα μπορούν να ανταλλαγούν με άλλα προϊόντα και δεν θα επιστραφούν σε μετρητά.
Σε περίπτωση που ζητήσετε αλλαγή προϊόντος και το προϊόν που θα αλλάξει έχει χαμηλότερη αξία από εκείνο της αρχικής παραγγελίας, η χρηματική διαφορά δεν θα επιστραφεί, αλλά θα πιστωθεί στο όνομά σας για μελλοντικές αγορές.
Διαδικασία Επιστροφής
Η διαδικασία επιστροφής προϊόντων είναι απλή και γίνεται ως εξής:
Μέσα στην παραπάνω αναφερόμενη χρονική περίοδο, θα πρέπει να ενημερώσετε την Εταιρεία με email στο [email protected], δηλώνοντας το πλήρες όνομά σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας, καθώς και τους λόγους για τους οποίους επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν, καθώς και αν επιθυμείτε να το αντικαταστήσετε ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Μέσα στις επόμενες δύο (2) εργάσιμες ημέρες, θα σας σταλεί με email η κατάλληλη φόρμα «επιστροφής» ή «αλλαγής προϊόντος», την οποία θα συμπληρώσετε και θα την στείλετε πίσω στο [email protected]. Στη συνέχεια, και μετά από συνεννόηση μαζί σας, η Εταιρεία θα στείλει την συνεργαζόμενη κούριερ προκειμένου να παραλάβει το προϊόν ή τα προϊόντα προς επιστροφή.
Κατά την παραλαβή του προϊόντος από την Εταιρεία, θα πραγματοποιηθεί λεπτομερής έλεγχος και, εφόσον δεν διαπιστωθούν προβλήματα σχετικά με την κατάσταση, τη συσκευασία ή τα έγγραφα, θα σας αποσταλεί email σχετικά με την αποδοχή του αιτήματός σας.
Σε περίπτωση που πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις και υπάρχει αίτημα για «επιστροφή χρημάτων», θα σας επιστραφεί το ποσό που έχετε πληρώσει. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Ο τρόπος επιστροφής των χρημάτων σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επιλέξει. Αν η πληρωμή γίνει με πιστωτική κάρτα, τα χρήματα θα επιστραφούν με ακύρωση της σχετικής χρέωσης. Αν η πληρωμή έχει γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας, τα χρήματα θα επιστραφούν με κατάθεση του ίδιου ποσού στον προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ – ΣΗΜΑΤΑ
Όλες οι ονομασίες, οι εικόνες και τα σήματα που χρησιμοποιεί η Εταιρεία είναι είτε προστατευμένα είτε χρησιμοποιούνται με την άδεια των αντίστοιχων κατόχων.
Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας αποκτώνται χωρίς καμία ειδική διατύπωση ή την αναγκαιότητα ρήτρας που απαγορεύει την παραβίαση. Το eShop και όλο το περιεχόμενό του – συμπεριλαμβανομένων των σημάτων, των διακριτικών χαρακτηριστικών, των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, των επωνυμιών, του κειμένου, των εικόνων, των γραφικών, των σχεδίων, των φωτογραφιών, των προγραμμάτων, των πληροφοριακών υλικών, των δεδομένων και του λογισμικού – θεωρούνται πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται σύμφωνα με τους σχετικούς ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους. Απαγορεύεται η χρήση των ονομάτων μοντέλων, συλλογών, προϊόντων, υπηρεσιών, της επωνυμίας της Εταιρείας ή οποιωνδήποτε εμβλημάτων που σχετίζονται με αυτήν από τρίτους.
Το περιεχόμενο του eShop δεν υπονοεί ή παραχωρεί καμία ρητή ή σιωπηρή άδεια για τη χρήση οποιουδήποτε σήματος που εμφανίζεται σε αυτό, χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας ή οποιωνδήποτε τρίτων που ενδέχεται να κατέχουν αυτά τα σήματα. Όλα τα σήματα, τα λογότυπα, τα διακριτικά χαρακτηριστικά και οι αναπαραστάσεις προσώπων ή αντικειμένων που περιλαμβάνονται στο eShop ανήκουν στην Εταιρεία ή στους αντίστοιχους τρίτους. Η χρήση τους απαγορεύεται αυστηρά χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στους εφαρμοστέους όρους χρήσης.
Τα προϊόντα, οι υπηρεσίες, οι επωνυμίες, τα σήματα ή τα διακριτικά χαρακτηριστικά τρίτων που εμφανίζονται στο eShop είναι πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία των εν λόγω τρίτων, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι γι' αυτά.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να εξασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στο eShop είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερώνονται τακτικά. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, οι επισκέπτες και/ή οι πελάτες αναγνωρίζουν και συμφωνούν με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν κατά τη διάρκεια της χρήσης τους.
Η Εταιρεία δεν διασφαλίζει την πληρότητα των πληροφοριών στο eShop, ούτε εγγυάται τη διακοπή ή την απροβλημάτιστη πρόσβαση στον ιστότοπο, ή ότι τυχόν σφάλματα θα διορθώνονται άμεσα. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε τεχνικά προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι επισκέπτες ή οι πελάτες κατά την προσπάθεια πρόσβασης στον ιστότοπο, τα οποία σχετίζονται με τη λειτουργία ή τη συμβατότητα των δικών τους συστημάτων. Η Εταιρεία επίσης δεν εγγυάται προστασία από ηλεκτρονικούς ιούς ή άλλο επιβλαβές ψηφιακό περιεχόμενο μέσω της χρήσης του ιστότοπού της.
Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για μικρές αποκλίσεις στα αναφερόμενα βάρη ή διαστάσεις χειροποίητων κοσμημάτων.
Ενώ η Εταιρεία δεν μπορεί να διασφαλίσει τη διαθεσιμότητα προϊόντων, δεσμεύεται να καταβάλει κάθε λογική προσπάθεια για να ενημερώσει τους καταναλωτές άμεσα για τυχόν μη διαθεσιμότητες ή καθυστερήσεις στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων. Η Εταιρεία φέρει αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε εκ προθέσεως κακοδιαχείριση και βαρεία αμέλεια σχετική με καθυστερήσεις στην παράδοση προϊόντων και για οποιαδήποτε πληροφορία ή υπηρεσία παρέχει μέσω του ιστότοπού της.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΑΛΛΟΙ ΟΡΟΙ
Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις, μαζί με τυχόν τροποποιήσεις, διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο.
Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη ή ανίσχυρη, θα καθίσταται αυτόματα ανενεργή, χωρίς να επηρεάζεται η εγκυρότητα των υπόλοιπων όρων.
Για οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από τη χρήση του eShop, τα αρμόδια δικαστήρια του Ναυπλίου θα έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία.
